DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 5 DLgs. N. 206/05, se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato successivamente nella sezione relativa ai resi.

RESI

Ogni cliente ha diritto di recesso/ripensamento per quanto riguarda l'acquisto di prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto stesso presso l’indirizzo da lui selezionato.

Il prodotto oggetto di richiesta di recesso deve presentarsi obbligatoriamente integro, privo di segni di apertura, privo di etichette o nastri adesivi apposti in seguito all’apertura, nella sua confezione originale ed essere accuratamente imballato per la restituzione, pena l'invalidità della procedura stessa.

Le spese di spedizione per il reso, salvo responsabilità direttamente collegate al venditore, sono a carico del consumatore, il quale riceverà a seguito del confermato compimento della restituzione il rimborso totale del prodotto, più il rimborso delle spese di spedizione originariamente sostenute per l'acquisto (se sostenute).

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di reso, PokéSogni darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene.

In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

PokéSogni non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Si consiglia pertanto di selezionare solamente spedizioni assicurabili per le pratiche di reso di prodotti.